Veuillez vous enregistrer pour le cours avant de commencer la leçon. Comment faire le lien avec la méthode SONCAS ? Notion de SAV : qu’est-ce que le service après-vente ? Retour à : Techniques de vente, gestion d’un rayon – Savoir réaliser une vente complète – Niv 1 – 20h / VENTEVPN > La méthode SONCAS et les différents comportements d’achats