Veuillez vous enregistrer pour le cours avant de commencer la leçon. Notion de SAV : qu’est-ce que le service après-vente ? Fin du niveau 1 Retour à : Techniques de vente, gestion d’un rayon – Savoir réaliser une vente complète – Niv 1 – 20h / VENTEVPN > Savoir gérer un retour client